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Supporto e assistenza tecnica |
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Hot-line telefonica e teleservice dal lunedì al venerdì dalle 7.30 alle 19.00 sabato dalle 8.00 alle 12.00
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La qualità di un'azienda si misura soprattutto dall'efficienza del servizio post-vendita offerto alla propria clientela. Disponibilità dei ricambi, rapidità, professionalità negli interventi e assistenza nel breve e lungo periodo sono gli elementi che caratterizzano il post-vendita della Costruzioni Meccaniche F.lli Sacchi. La società, in supporto al service, ha realizzato un ampio magazzino ricambi e un reparto meccanico in grado di realizzare in poche ore anche il componente più complesso. La Costruzioni Meccaniche F.lli Sacchi, partendo dal presupposto che ogni impianto è unico sia per le sue caratteristiche tecniche che per la funzione che svolge nell'ambito di un sito produttivo, propone un approccio alle problematiche strutturato su diversi livelli di intervento:
- supporto telefonico di tecnici altamente qualificati per una prima analisi
- tele-assistenza tramite internet per individuare le cause di fermi macchina e proporre soluzioni immediate
- pronto intervento sul posto per quelle problematiche che non possono attendere
Per garantire un'elevata affidabilità e un elevato livello di disponibilità dell'impianto nel tempo, vengono proposti contratti sia di manutenzione preventiva che straordinaria, personalizzati sulla base delle specifiche esigenze del cliente, nonchè di contratti di teleassistenza. Opzionalmente è possibile stipulare contratti di hot-line gold e teleassistenza su orario ampliato.
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